top of page

Alexandria

Políticas
 

Política de Privacidade e Proteção de Dados

A Alexandria Luz valoriza a privacidade de seus clientes. Ao utilizar este site, você concorda com a coleta e uso das suas informações conforme descrito nesta política. Todas as informações são tratadas com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Coletamos apenas os dados necessários, como:

  • Nome completo

  • Telefone e e-mail

  • Dados da fatura de energia elétrica

  • Endereço da unidade consumidora

Essas informações são utilizadas para análise de consumo, cálculo de desconto, adesão ao SCEE (Sistema de Compensação de Energia Elétrica) e operação das atividades descritas no Termo de Adesão.

Ao preencher qualquer formulário no site, você autoriza:

  • O uso dos dados para simulação e adesão à portabilidade.

  • A Alexandria a entrar em contato via WhatsApp, e-mail ou ligação.

  • O compartilhamento com parceiros técnicos autorizados para viabilização do benefício de desconto na fatura de energia.

Política de Adesão e Uso dos Serviços

A Alexandria Luz atua como intermediadora de acesso ao SCEE por meio da associação a uma entidade indicada (ASIA), conforme descrito no Termo de Adesão. A adesão:

  • É gratuita, sem cobrança de taxa de entrada ou manutenção.

  • Não possui fidelidade contratual.

  • Pode ser cancelada a qualquer momento, com aviso prévio de até 90 dias.

  • Permite economia na conta de luz de até 40%, conforme disponibilidade e cálculo individual.

  • Garante o uso de energia 100% renovável.

Ao solicitar a adesão, você autoriza o uso da sua fatura de energia para fins de compensação de créditos energéticos e aceita os termos constantes no contrato e estatuto da ASIA.

Limitações de Responsabilidade

A Alexandria Luz:

  • Não é responsável por interrupções no fornecimento de energia elétrica, sendo essa obrigação exclusiva da concessionária local.

  • Não garante percentual fixo de economia mensal, já que ele pode variar conforme bandeiras tarifárias e disponibilidade de geração das usinas parceiras.

  • Não interfere nos serviços de manutenção, leitura ou cobrança realizados pelas distribuidoras.

Tratamento de Dados e Consentimento

Ao navegar neste site ou aderir a qualquer oferta, você concorda expressamente com o tratamento dos seus dados pessoais, conforme art. 7º, inciso V da LGPD. A Alexandria poderá compartilhar seus dados com:

  • Desenvolvedores de sistemas e softwares de compensação de energia

  • Empresas parceiras envolvidas na adesão ao SCEE

  • Entidades associativas que compõem o modelo operacional

Você pode solicitar a revogação do consentimento a qualquer momento.

bottom of page